房产运营经理

汇报对象： 总经理/业务总监
岗位概述：
我们正在寻找一位经验丰富、结果导向的运营经理，全面负责公司两大核心业务板块——金融业务与法拍业务——的日常运营与管理。您将致力于优化业务流程、提升团队效能、确保服务质量，并作为关键桥梁，高效链接内部资源与外部合作门店，以驱动业务持续增长与卓越运营。
主要职责：
一、 金融业务运营管理（代办、赎楼、垫资等）
流程与体系建设： 负责金融业务（包括但不限于贷款代办、赎楼、垫资等）全流程的标准化、规范化建设与持续优化，确保业务高效、合规、风险可控。
团队管理与培训： 领导并督导金融业务运营团队，明确分工与目标；组织定期培训，提升团队在金融产品知识、风控意识、客户服务及合规操作方面的专业能力。
合作伙伴管理： 开拓、维护并深化与银行、金融机构、担保公司等合作伙伴的关系，确保业务渠道畅通，争取最优合作条件。
风险控制与合规： 建立并严格执行业务风控审核流程，监督各类合同的规范签署与执行，确保所有操作符合国家金融法规及公司政策，有效防范业务风险。
业绩监控与优化： 监控金融业务关键指标（如业务量、审批通过率、放款时效、客户满意度、坏账率等），分析数据，发现问题并推动改进，确保达成业绩目标。
二、 法拍业务运营管理（链接门店）
业务协同与支持： 作为公司与合作门店（链接门店）在法拍业务上的核心对接人，负责制定并执行门店支持与协同运营策略。
资源整合与赋能： 整合公司内部资源（如资金、信息、风控、售后等），为合作门店提供系统性的法拍业务培训、操作指引、流程支持与问题解决方案，赋能门店开展业务。
流程标准化： 建立并完善法拍业务从房源信息筛选、尽调、竞拍支持到产权过户、交付等环节的标准化作业流程，确保各合作门店服务质量的统一性与专业性。
信息与沟通管理： 搭建高效的信息同步与沟通机制，确保法拍市场动态、公司政策、项目进展等信息能及时、准确地传达到各合作门店，并收集门店反馈，促进双向沟通。
绩效与关系维护： 协助制定与考核合作门店在法拍业务上的绩效指标，定期评估合作效果；通过定期走访、会议、培训等方式，维护并深化与关键门店的战略合作关系。
三、 跨板块协同与综合管理
战略协同： 挖掘金融业务与法拍业务之间的协同机会，设计交叉销售或组合服务方案，提升客户价值与公司整体收益。
数据分析与报告： 统筹两大业务板块的运营数据，进行综合分析，定期编制运营报告，为管理层决策提供数据支持。
成本与预算控制： 参与制定相关业务预算，监控运营成本，在保障服务质量的前提下提升运营效率与利润率。
制度建设与创新： 参与制定及更新公司运营相关管理制度，并关注行业趋势，推动运营模式与工具的创新应用。
薪资：底薪+绩效+提成 综合8000-15000
任职要求：
学历与经验： 本科及以上学历，金融、经济、管理、法律等相关专业优先。至少5年以上金融行业（如信贷、担保、助贷等）或房地产相关业务运营管理经验，兼具金融与法拍房业务经验者尤佳。
专业能力： 深刻理解金融业务（尤其是赎楼、垫资）的风险控制与操作流程；熟悉法拍房市场及业务流程；具备出色的业务流程优化、团队管理和数据分析能力。
资源与沟通： 具备良好的金融机构及房地产中介渠道资源，拥有出色的商务谈判、跨部门协作及对外（特别是与合作门店）沟通协调能力。
素质要求： 强烈的责任心、结果导向和抗压能力；思维缜密，风控意识强；具备领导力和团队合作精神，能够驱动团队达成目标。
其他： 熟练使用各类办公软件，持有相关金融或房地产执业资格证者优先。