更新于 3月29日

客服专员

4000-8000元
  • 镇江丹阳市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服电子商务
职位描述
工作职责:
1、通过电商平台在线解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的问题;
2、处理客户的投诉和建议,收集客户反馈,及时跟进并提供解决方案,提高客户满意度;
3、协助客户完成购物操作,提供购物建议和推荐;
4、协助处理退换货和退款等售后问题;
5、对日常工作中遇到的问题进行记录和分析,提升服务质量;
任职要求:
1、20~35周岁,高中及以上学历,需要有电相关工作经验;
2、电脑打字速度60字/分钟以上,具备良好的沟通能力和应变能力;
3、熟悉电脑操作,掌握常用的办公软件;
4、能适应轮班工作制,具备一定的抗压能力;
5、具备团队合作精神,积极主动,善于学习和总结

工作地点

镇江丹阳市新九广场(新九云购物中心店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王艳阳/人事经理

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Fakeme为亚洲新锐设计师品牌,致力为用户提供功能性、舒适性和时尚兼并的眼镜产品,满足和解决用户对于眼镜不同场景需求。 2015年品牌成立于韩国首尔并开设线下形象店,韩国明星刘仁娜(Yooln-Na)、吴涟序(oh Yeon Seo)先后官宣品牌形象代言。通过独特的原创设计传达出品牌想要强调的自信以及勇敢表达自己的精神内核。不拘泥于所谓的流行文化,为眼镜爱好者提供新的思维与选项,重新定义眼镜的流行性与设计感。品牌slogan:You lookgood enough.寓意为你看上去足够出色。产品标志性的猫眼、小框设计都是在向消费者传达不同于传统眼镜设计的刻板印象;无论你是什么style,都可以拥有自己独特、不同的时尚态度和生活方式。简约不突兀时尚不落俗,有恰到好处的佩戴感与修饰效果。 Fakeme通过空间、色彩文化、复古等元素的再创新,让时髦与舒适并存。
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