综合金融客户经理

1. 负责大客户/重要客户的全周期售后维护、关系巩固，提升客户满意度与续约率。
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2. 对接客户日常需求、投诉、问题反馈，快速协调内部资源解决交付、使用、对账等问题。
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3. 跟进客户使用情况，定期回访、上门拜访，输出客户服务报告与改进建议。
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4. 负责客户续费、增购、升级等业务转化，完成售后业绩指标。
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5. 管理客户档案，记录沟通、服务、合同、回款等关键信息，确保数据完整。
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