售后工程师

岗位职责：
1、负责售后质量信息的统计分析，统计相关质量数据，定期汇报；
2、负责管理客户投诉，及时反馈相关的技术分析，使问题得到及时有效处理；
3、负责售后索赔件的判定，并继续分析汇总，召集相关部门制定改善措施，持续改进；
4、负责客户投诉异常分析，组织相关部门制定改善措施，确认改善措施效果，并提供8D报告；
5、定期总结售后质量问题，形成报告；
6、负责成品质量抽查检验，日常巡视生产过程，记录异常放行产品，跟踪客户反馈；
7、完成质量文件编制与管理及领导交办的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，机械设计、机电一体化或相关自动化专业
2、熟悉电气和机械装配工作，有汽车零部件行业工作经验优先
3、1年以上售后服务管理经验
4、良好的沟通能力、人际协调能力及团队协作能力
5、有一定的英语听说能力