400-885-9898
职位描述
网络客服全白班直播电商门店电子商务工艺品/收藏品/艺术品珠宝/首饰
岗位职责：
- 库存与包装管理：负责公司产品（沉香手串/线香）的日常库存盘点、管理与出入库记录；负责订单产品的拣货、核对、包装及发货前准备工作，确保准确无误。
- 客服与售后处理：负责电商平台（如抖店、微信小店等）的客户咨询、订单跟进、售后问题处理（退换货、物流查询、客诉调解），维护良好的客户关系。
- 直播电商支持：配合直播活动，实时处理订单，确保直播订单及时、准确发货，并处理相关售后咨询。
- 展厅讲解与接待：在有需要时，负责线下展厅的产品介绍、讲解与客户接待工作，协助完成产品展示与销售。
- 其他协助：完成上级交办的其他与仓储、客服及运营相关的支持性工作。
任职要求：
- 经验技能：有1年以上电商客服、仓储管理或相关岗位经验者优先；熟悉电商后台操作（如订单处理、库存管理）及常用办公软件。
- 个人素质：做事细致认真，责任心强，有良好的服务意识和沟通能力，能耐心处理客户问题；具备一定的抗压能力和团队协作精神。
- 其他：对香道、茶叶等传统文化或相关产品有一定了解或兴趣者优先。
工作地点
郑州金水区天下收藏南区三楼3005号
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职位发布者
曲先生/总经理
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河南香序文化有限公司集团公司深耕三十余载，产业横跨商业地产、文化传媒、文旅教育、艺术商贸、科技创研等多元板块，在国内及国外均有分支机构。其中沉香业态为集团直属的新领域产业布局，在海南及广东拥有超6000亩原生态沉香林区；已创建海南澄迈沉香种植基地、广东茂名沉香智造中心、河南郑州沉香品牌战略中心，全产业链闭环贯通原料种植、精工研发、文化输出，构建起从生态农林到全球营销的价值通道。香序沉香以“打造沉香全产业链标杆品牌”为使命，推动传统香道文化现代表达，以前所未有的迅猛势头引领行业变革。诚邀有志英才同赴征程，执香为引，创领沉香产业新未来！
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