瑜伽馆品牌主理人

一、门店经营管理
• 负责门店业绩目标制定与达成（月/季/年营收、课消、私教、卡项销售）。
• 管控门店成本、预算、营收、利润，做好收支与报表管理。
• 优化定价、卡项、活动方案，提升转化率与复购率。
二、教学与课程管理
• 统筹排课、代课、调课，保证课程稳定、质量达标。
• 管理瑜伽老师团队，负责招聘、培训、考核、考勤、激励。
• 把控教学安全、上课流程、服务标准，处理教学投诉与突发情况。
• 推动课消，提升会员上课频次与活跃度。
三、会员服务与维护
• 负责全流程会员服务：接待、体验、办卡、回访、售后。
• 建立会员档案，做好续费、转介绍、升单维护。
• 处理会员投诉与建议，提升满意度、口碑、留存率。
四、市场与拓客活动
• 执行/策划门店引流活动、体验课、公开课、节日活动。
• 负责线上线下拓客：社群、朋友圈、本地平台、异业合作。
• 打造门店口碑，提升区域知名度与到店量。
五、门店日常运营
• 管理门店卫生、环境、设备、物资、前台秩序。
• 规范考勤、仪容仪表、服务话术、SOP流程。
• 保证门店安全运营（防滑、热身、急救、消防等）。
六、团队管理
• 带领前台、老师、销售等团队，明确分工与KPI。
• 做好日常培训、激励、复盘、团建，提升团队执行力。
• 协调内部沟通，保证团队稳定高效。
七、数据与复盘
• 每日/周/月统计：到店量、体验、成交、课消、留存。
• 数据复盘问题，及时调整策略，持续优化门店经营。