更新于 3月10日

客户经理

8000-12000元
  • 北京大兴区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

个人客户
岗位职责:
1.专属会员对接与服务:负责核会员对接,建立完整的会员健康档案与服务台账,响应会员日常咨询、预约、诉求,提供全周期服务。
2.跨部门资源协调:联动医疗技术部(基因检测师、抗衰管家等),为会员协调定制化医疗健康服务;对接市场营销部,为会员匹配活动权益,保障服务落地。
3.会员需求挖掘与转化:深度挖掘会员健康管理、家庭医疗、增值服务等潜在需求,联动会员顾问输出个性化服务方案,推动会员服务升级与增值业务转化。
4.会员关系维护与粘性提升:定期开展核心会员回访(线上 + 线下),策划专属小型私享互动,传递公司服务价值,提升会员满意度与忠诚度。进行高效商务对接与拜访,制定个性化合作方案,推动签约流程,维护客户关系。
任职资格:
1.学历专业:本科及以上学历,客户服务管理、健康管理、临床医学、市场营销相关专业优先。
2.工作经验:5 年以上高端客户服务经验,医疗大健康 / 私人银行 / 高端物业客户经理经验,具备服务高净值人群的实操能力。
3.核心能力:高端客户服务能力、跨部门协调能力、需求挖掘能力、应急处理能力,具备良好的职业素养、保密意识与亲和力,熟悉医疗健康基础服务流程。
健康管理师证书优先,具备医师助理资格证书者加分。

工作地点

大兴区北京永昌工业园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

宋娜/人事经理

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公司Logo北京颐生康鑫再生医学科技有限公司
企业核心定位以前沿生命科技驱动的抗衰长寿专业机构,专注提供“科研-临床-药品-服务”全链条抗衰长寿综合解决方案,致力于成为中国抗衰长寿产业领军品牌。企业使命与愿景使命:科学定义生命长度,文化赋能生命宽度。愿景:愿天下人健康、美丽、有尊严地活过120岁。企业核心价值观利他·合作·共创·共赢企业核心实力顶尖科研背书:依托国家人类基因组北方研究中心的科研基石,整合中国军事医学科学院院士、博士领衔的细胞科研团队,牢牢掌握抗衰核心技术,筑牢科研壁垒;优质药品资源:建立国际化新药、特药及原研药合作平台,打通科研成果转化与临床应用的药品通道,为服务落地提供核心保障;成熟临床落地:抗衰长寿综合解决方案已在北京莱佛士医院成功落地并成熟运营,经过市场实践验证,获得高净值客户广泛认可;高端服务体系:融合香港EDD国际化专家团队,为客户提供顶级国际会诊、转诊及全周期健康管理服务,打造完善的高端健康服务闭环。企业发展战略凭借经过市场验证的“科研-临床-药品-服务”完整运营模式,我们正式启“百城百院”全国扩张战略,致力于将前沿抗衰科技与优质健康服务推向全国,布局全国性抗衰健康网络。公司发展目标明确且坚定:在三到五年内实现公司上市,深耕抗衰长寿赛道,定义行业发展格局,打造具有国际影响力的抗衰品牌。人才理念与发展平台我们坚信人才是企业发展的核心动力,不局限于招聘普通员工,更致力于寻找深刻认同抗衰产业未来、具备创业魄力与格局的事业合伙人及核心创业者,与企业共成长、共发展。为核心人才提供全方位价值回报与发展空间:顶级事业平台:无需从零起步,直接共享国家级科研资源、成熟运营模式与清晰上市路径,降低创业与发展门槛;深度股权绑定:推出与公司长期价值、上市成果深度绑定的股权共享计划,让核心人才成为公司主人,共享发展红利;广阔晋升空间:伴随“百城百院”战略推进,为核心成员提供从总部到全国的管理岗、创业岗晋升通道,助力个人能力与事业同步提升;行业顶尖机遇:抢占万亿抗衰长寿市场风口,参与定义行业规则,在优质平台上成就个人事业传奇。企业愿景以生命科技为刃,破解衰老密码;以合伙人之心,共筑百城百院。诚邀志在顶峰、心怀远方,认同抗衰产业价值的你,加入我们,携手共赢上市红利,共启中国抗衰长寿产业新篇章!
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