前台接待

工作内容：
1. 接待与咨询：
· 热情、专业地接待到店顾客，接听咨询电话。
· 熟练介绍球馆的场地、课程、会员卡及相关活动信息。
· 准确解答顾客关于价格、预约、教练等方面的疑问。
2. 场地预订与管理：
· 处理顾客的场地预订、续订、变更和取消。
· 熟练操作前台预订系统/软件，确保场地信息准确无误。
· 协调处理临时订场的顾客。
3. 收银与结算：
· 负责顾客消费的收银、开单、会员卡充值及发票开具。
· 每日核对账目，确保款项准确。
4. 会员服务：
· 办理新会员入会手续，维护和更新会员资料。
· 主动与会员沟通，维护良好的客户关系。
5. 场馆秩序维护：
· 引导顾客入场、离场，确保前台区域整洁有序。
· 协助监督场地使用情况，确保预约制度的执行。
6. 其他行政支持：
· 协助处理简单的商品销售（如羽毛球、饮料等）。
· 完成上级交办的其他临时性工作。
任职要求：
1. 年龄22-36岁，身高165cm， 五官端正，形象气质佳，有亲和力，懂得基本的接待礼仪。
2. 沟通能力： 普通话流利，具备良好的语言表达能力和倾听能力，服务意识强。
3. 责任心与态度： 工作积极主动，认真负责，有耐心，能承受一定的工作压力。
4. 团队合作： 具备良好的团队协作精神，能与同事和睦相处。
5. 基本技能： 熟练使用电脑及Office办公软件（如Word, Excel），会操作基本的收银系统。
薪酬福利：
1.上班时间：09：00--21：00，上一休一，试用期1-2月，底薪+提成；
2. 社会保障：缴纳社会保险；
3. 员工福利： 员工专属优惠（免费打球、免费工服）节日福利、团建活动；
4. 发展空间： 清晰的职业发展路径，提供岗位技能培训；
5. 工作环境： 年轻活力的团队，充满运动氛围的积极工作环境；