信息咨询专员

工作职责
1. 负责对接客户的云计算产品咨询需求，提供专业、精准的信息解答与方案建议。
2. 深入理解客户业务场景，结合公司云计算产品能力，协助客户制定适配的技术应用路径。
3. 收集并整理客户反馈，分析常见咨询问题，推动产品文档与服务流程的优化迭代。
4. 配合销售团队完成客户技术答疑，助力业务转化与客户满意度提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、云计算、信息技术等相关专业优先。
2. 熟悉云计算基础概念（如IaaS、PaaS、SaaS），了解主流云计算平台（如阿里云、华为云、AWS）的核心产品与服务。
3. 具备良好的沟通表达能力与逻辑思维，能快速理解客户需求并提供清晰解决方案。
4. 有技术支持、客户咨询或云计算行业相关经验者优先，具备较强的学习能力与抗压能力。