一、岗位职责1️⃣ 客户产品对接与讲解
- 负责对接公司客户,进行产品方案讲解与供应链能力介绍
- 根据客户需求,提供产品选型建议、工艺说明、材料说明及交付周期说明
- 协助客户确认打样方案、规格细节及定制要求
- 维护客户沟通记录,确保需求信息准确传递至内部团队
2️⃣ 生产排产与进度管理
- 根据客户订单情况制定排产计划
- 对接生产端,协调生产资源,确保订单按时交付
- 跟踪生产进度,发现异常及时预警并协调解决
- 监督打样、量产、质检、包装等关键节点
3️⃣ 订单跟单与交付管理
- 负责订单从下单到交付的全流程跟进
- 协调采购、生产、仓储、物流等部门
- 确保交期、品质及成本符合公司标准
- 协助处理售后及异常问题(如延误、质量问题等)
4️⃣ 协助总经理处理供应链事务
- 协助总经理整理供应链数据报表
- 参与供应商管理与评估
- 协助优化供应链流程与标准化制度建设
- 参与重要客户接待与商务沟通
- 完成总经理安排的专项事务
二、岗位核心能力要求
- 熟悉供应链流程(采购—生产—仓储—物流—交付)
- 具备良好的沟通表达能力(能够清晰讲解产品)
- 具备较强的统筹协调能力
- 时间管理能力强,能同时处理多订单
- 有一定的数据敏感度
- 抗压能力强,遇到突发情况能冷静处理
三、任职资格
- 本科及以上学历(供应链管理、物流管理、工商管理等相关专业优先)
- 1年以上供应链、跟单或生产管理相关经验(优秀应届生可培养)
- 熟练使用Excel、ERP系统优先
- 有跨境电商供应链经验优先
- 具备一定商务沟通能力
四、岗位价值定位
该岗位属于公司供应链运营中枢岗位,是连接客户与生产端的桥梁,直接影响订单交付效率与客户满意度,是公司规模化发展的关键角色。
五、晋升路径
供应链管理专员
→ 供应链主管
→ 供应链经理
→ 供应链运营总监