更新于 今天

洗浴楼层总

6000-8000元
  • 沈阳和平区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店洗浴楼层管理服务标准制定宾客投诉处理
工作职责
1. 全面负责门店楼层的日常运营管理,统筹人员排班、物资调配及服务流程落地,确保服务质量与宾客满意度。
2. 主导负责区域的服务标准制定与培训,监督员工执行规范,及时纠正服务偏差,提升整体服务水平。
3. 快速响应并处理宾客投诉与突发问题,协调跨部门资源解决现场冲突,保障运营秩序稳定。
4. 定期巡检洗浴设施设备状态,配合工程团队完成维护与升级,确保安全合规运营。
5. 分析楼层运营数据(如客流高峰、服务效率),优化人员配置与服务流程,降低运营成本。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 3年以上温泉/洗浴/酒店行业楼层管理经验,熟悉洗浴场景的服务流程与安全规范。
3. 具备较强的现场统筹能力,能高效协调员工、宾客与跨部门需求,解决复杂问题。
4. 拥有良好的沟通表达与团队管理能力,能有效激励员工,打造高执行力服务团队。
5. 熟悉卫生防疫、消防等安全管理要求,具备应急事件处理经验。

工作地点

沈阳和平区诚大数码国际广场

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵可心/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo沐都清泉(沈阳)温泉度假酒店有限公司
1沐都清泉温泉度假酒店简介沐都清泉温泉度假酒店,雄踞沈阳市和平区三好街核心腹地,由诚大数码广场原址升级改造而成,总建筑面积逾 30000平方米。酒店开创性以“垂直度假群落”为设计理念,构建起集温泉疗愈、娱乐体验、社交互动与舒适住宿于一体的立体生活方式聚落,是喧嚣都市中独树一帜的微度假目的地。酒店区位优势得天独厚,东临青年大街,北靠文化路,与沈阳音乐学院、东北大学等学府为邻,周边文化、商业、交通枢纽星罗棋布。距市图书馆地铁站仅约 850米,至沈阳万象城、K11购物艺术中心仅2公里之遥,驱车5公里可达故宫、大帅府、中街等知名文旅地标,距沈阳站约6公里、沈阳北站约7公里、桃仙机场约20公里,便捷交通轻松串联城市万象。酒店以四层垂直空间布局,打造功能互补、场景互联的完整度假生态体系:· 2F静憩之境:39间雅致客房与 7间私汤房错落分布,专业 SPA中心、静谧休息大厅与雅致棋牌空间相映成趣,为宾客营造私密休憩、深度放松的疗愈天地。· 3F焕活驿站:女宾专属沐浴区、VIP私浴尽显尊崇,美学生活馆(美容・美发・美甲)焕新身心,童趣天地(淘气堡・裸眼VR)与城市露营区、格子屋相得益彰,全方位满足亲子家庭与女性客群的多元需求。· 4F舒活领地:男宾沐浴区格调雅致,多元汗蒸空间承袭传统养生智慧,更有配备 54台专业设备的活力电竞区,实现传统康养与现代潮玩的无缝融合。· 5F共聚时光:打造沉浸式多元社交空间,三间专业院线级影厅,带来身临其境的观影体验;集音乐主题餐厅、中餐自助、西餐自助、特色火锅于一体,品类丰富多元,可同时容纳 500余人就餐,为亲友相聚、光影品鉴、美食社交量身定制高品质专属场域。秉持“温泉+”核心发展模式,沐都清泉深度整合疗愈、亲子、电竞、影音、美食五大核心场景,构建全时段、全客群覆盖的沉浸式休闲动线。我们深耕空间与体验的系统性设计,让都市人无需远离繁华,即可邂逅一站式度假惬意。作为城市度假生活方式的引领者,沐都清泉始终以体验创新与空间营造为抓手,致力于让“度假”融入日常,让“归来”成为心安。未来,我们亦将持续助力沈阳文旅休闲场景升级,打造一张兼具人文温度与多元体验的城市度假名片。
公司主页