电商平台运营

岗位描述
（1）负责产品上架平台。
（2）处理订单确保及时流转。
（3）跟踪系统单据状态，推动各环节按时操作，确保订单流、信息流、财务流（应收/应付）数据闭环、账实相符。
（4）快速响应并处理客户收货异常（如缺货、货不对板、货损、质量问题），协调补货、换货或理赔方案，最大限度保障客户满意度。
（5）解答客户关于商品规格、价格、配送等前置咨询，提供专业、准确的解答。
（6）协调与管理供应链，确保生产计划和物流配送的准时完成。
工作要求
1.有1年以上多多，快驴，启果果，般果等平台履约工作经验，或运营过类似平台经验均可。