更新于 3月20日

快递客服专员

3000-5000元
  • 成都郫都区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服售前客服售后客服全白班电子商务货运/物流/仓储互联网
一、岗位职责
  1. 订单审核与处理:在旺店通ERP系统中审核订单,识别并匹配无效货品,根据客户要求修改产品备注,确保订单信息准确无误。
  2. 面单打印与发货:准确打印快递面单,核对面单与订单信息的一致性,保障每日发货流程顺畅高效。
  3. 内外部协调沟通:
    • 对接分销商,处理订单及产品相关问题,确保分销渠道顺畅;
    • 协调快递公司,解决揽收异常、运单跟踪、物流投诉等事宜。
  4. 库存数据管理:协助整理产品库存数据,确保库存信息及时更新,为订单处理提供准确依据。
  5. 系统深度应用:深入学习并熟练掌握旺店通ERP的各项功能,持续提升系统操作效率与数据处理能力。
二、任职要求
  • 熟悉电商ERP系统,有旺店通操作经验者优先;
  • 工作细致、责任心强,具备良好的沟通协调能力;
  • 有电商打单、订单处理或仓储相关经验者优先;
  • 具备基础的数据处理能力,能熟练使用Excel等办公软件。
三、工作时间与休假
  • 上班时间:上午8:00 — 下午6:00
  • 休息安排:每周单休(休息日安排在周日和周一之外的任意一天)
  • 节假日安排:节假日需轮班值班
四、薪资福利
  • 薪资待遇:面议(根据经验与能力综合定薪)
  • 工作餐:包工作餐
  • 试用期:最长3个月,表现优秀可提前转正
  • 社保:转正后购买社会保险
五、晋升与发展
  • 工作表现突出者,可晋升为运营助理,获得更广阔的职业发展空间。

工作地点

成都市-郫都区-团结街道平太路216号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄健/人事经理

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