职位描述:
1. 负责网络平台、垂直汽车网站、自媒体等线上线索的及时接听、回访与跟进,保证线索有效转化。
2. 对进店/进线客户进行需求挖掘、车型介绍、报价沟通,邀约客户到店看车、试驾。
3. 按店端要求做好客户信息登记、跟进记录,维护CRM系统,保证数据真实完整。
4. 配合销售团队完成月度邀约到店指标、成交转化目标,提升线索利用率与成交率。
5. 跟进未成交意向客户,持续回访维护。
6. 关注竞品信息、市场活动,配合门店开展线上推广、直播互动、团购活动等。
7. 严格遵守店内销售流程与服务标准,提升客户满意度与口碑。
岗位要求:
1. 年龄18-35岁,高中及以上学历,有新能源汽车销售相关经验优先。
2. 普通话标准,沟通表达清晰,有较强的亲和力与服务意识。
3. 热爱销售工作,目标感强,抗压能力好。
4. 熟练使用手机、电脑办公软件,会基础表格录入,能快速学习软件系统。
5. 工作积极主动,责任心强,有团队协作意识。
6. 无不良从业记录,形象气质良好,稳定性强。