综合车队负责人

工作职责
1. 负责司机团队的日常管理，包括招募、培训、排班调度及绩效考核，确保运力与客运需求的动态匹配。
2. 优化司机运营流程，制定标准化服务规范，提升司机服务质量与用户满意度。
3. 监控运营数据（如出勤率、准点率、投诉率），分析问题并推动改进，降低运营成本。
4. 处理司机与乘客的突发纠纷及应急事件，协调多方资源保障运营顺畅。
任职要求
1. 1年以上客运/物流行业运营管理经验，熟悉司机团队管理流程。
2. 具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动运营决策，优化资源配置。
3. 拥有良好的沟通协调能力与应急处理能力，能有效解决运营中的复杂问题。
4. 熟悉客运行业政策法规，具备风险防控意识。