课程顾问

职位名称：少儿书法美术课程顾问
核心职责：
1. 负责接听咨询电话、接待来访家长及学员，通过专业沟通挖掘客户需求，精准介绍书法、美术课程体系（3-12岁分级课程、教学特色、师资优势等），提供个性化学习规划建议；
2. 跟进潜在客户线索，通过微信、电话、面谈等方式建立长期信任关系，解答课程费用、上课时间、教学效果等疑问，促成课程报名转化；
3. 协助办理学员报名手续、缴费流程，签订服务协议，确保信息录入准确无误；
4. 跟进已报名学员的上课反馈，协调解决课程调整、请假、续费等问题，提升客户满意度与复购率；
5. 参与校区招生活动策划与执行（如体验课、作品展、亲子活动等），拓展客户资源；
6. 维护客户档案，定期梳理跟进数据，完成销售目标与工作报告。

任职要求：
大专及以上学历，1年以上教育行业销售或客服经验者优先。