岗位职责:
1、负责对接公司配件相关的经销商服务网点、服务站及合作伙伴网络,确保配件服务支持顺畅。
2、建立并维护与经销商及合作伙伴的长期合作关系,推动配件服务能力提升。
3、协助经销商解决配件服务问题,提供技术或流程支持。
4、收集经销商及服务网络的反馈,定期向管理层汇报网络运作情况及改进建议。
5、协助开展配件相关培训及能力提升活动,确保服务标准统一。
6、跟踪配件服务项目执行情况,推动客户满意度提升。
任职要求:
1、本科及以上学历,汽车服务管理、市场营销或相关专业优先。
2、1–3年汽车行业售后服务或经销商网络对接经验。
3、具备良好的沟通、协调和客户服务能力。
4、英语流利,能够与经销商及服务网点进行高效沟通。
5、工作细致、责任心强,能够跨部门协作推动问题解决。