更新时间 6月9日
职位描述
售前客服售后客服英文客服互联网电商产业互联网平台
工作内容：
- 通过电子邮件和在线聊天工具，为海外客户提供专业的售前、售中及售后服务。
- 独立处理关于订单状态、产品咨询、物流追踪、退换货等各类客户问题。
- 准确记录客户反馈，并与内部团队（如物流、仓储）协作，推动问题高效解决。
- 收集和汇报客户常见问题，为提升产品与服务体验提供建议。
- 必备条件：
- 已通过大学英语六级（CET-6），具备优秀的英文书面沟通能力。
- 善于沟通，有耐心，具备出色的服务意识和共情能力。
- 能够服从公司的排班安排（包括早晚班、周末及节假日轮班）。
- 已通过大学英语六级（CET-6），具备优秀的英文书面沟通能力。
- 优先考虑：
- 对亚马逊、Shopify等跨境电商平台有基本了解或浓厚兴趣。
- 有客服、销售或相关实习经验者。
- 性格积极主动，学习能力强，能适应快节奏的工作环境。
- 对亚马逊、Shopify等跨境电商平台有基本了解或浓厚兴趣。
工作地点
厦门湖里区海西MCN产业基地
工作地点
公司信息
厦门麟耀寰宇信息科技有限公司
未融资 · 20人以下 · 日化批发/零售/贸易
已审核
工商信息
企业名称 厦门麟耀寰宇信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 陈恩慈
经营状态 存续
成立时间 2025-04-18
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
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