产品专家汽车销售

岗位职责: 1. 客户开发与维护 通过线上平台（官网、短视频、汽车论坛等）、线下渠道（车展、商圈推广、转介绍等）主动挖掘潜在客户，建立客户档案并定期跟进； 维护老客户关系，提供售后关怀（如保养提醒、活动通知），促进复购或转介绍。 2. 产品销售与成交 热情接待到店客户，了解其购车需求（预算、用途、偏好等），精准推荐匹配的车型（包括配置、性能、价格、金融政策等）； 负责车辆展示、试驾讲解，清晰介绍车型优势、售后服务及品牌价值，解答客户疑问； 协助客户完成购车流程，包括报价谈判、合同签订、贷款办理、保险购置等，促成交易达成。 3. 流程跟进与协作 跟进客户提车事宜，协调车辆交付，确保客户顺利用车； 与店内售后、财务、仓库等部门协作，解决销售过程中的跨部门问题； 及时反馈客户需求及市场动态（如竞品信息、价格敏感度等），为门店销售策略提供参考。 4. 数据管理与目标达成 按要求记录客户信息、销售数据，完成销售报表（如日报、周报、月度业绩）； 明确个人销售目标（如成交量、销售额、客户转化率），制定跟进计划并确保达成。 5. 合规与品牌维护 遵守公司销售制度、价格体系及行业规范，杜绝违规操作； 维护品牌形象，以专业服务提升客户满意度，增强品牌口碑。