集团人力资源总监

岗位职责：
1、战略层面：紧扣集团景区运营核心战略（含景区扩张、提质升级、业态创新），制定集团人力资源3-5年中长期规划，重点搭建适配景区行业特性的HR管理体系（三支柱COE/HRBP/SSC），聚焦景区人力管控，推动人力战略与景区运营战略深度绑定，支撑集团景区规模化发展、数字化转型与组织变革。
2、体系搭建：主导集团及各景区组织诊断、架构优化、定岗定编，重点完善景区核心岗位（景区运营、票务、安保、导览、运维、营销）的绩效管理（OKR/KPI）、薪酬激励、干部管理、人才梯队建设、员工培训体系，确保人力体系合规且贴合景区运营节奏（旺季攻坚、淡季优化）。
3、人才管理：统筹集团及各景区中高端人才猎聘（重点聚焦景区总经理、运营总监、安全负责人等核心岗位），主导景区核心干部选拔、培养与轮岗，牵头人才盘点、继任计划与高潜人才培育，搭建“选育用留”全链路人才体系，重点解决景区季节性用工短缺、一线员工流动性大、专业人才匮乏等核心痛点，提升景区核心团队稳定性与专业度。
4、成本与效能：负责集团及各景区人力成本管控、组织效能提升，重点优化景区一线用工（季节性临时工、外包人员）配置，通过人力数据分析（景区人效、一线员工流失率、人力成本占景区营收比）驱动管理决策，平衡人力成本与景区服务质量、安全管理要求，助力景区提质增效。
5、组织与文化：推动集团及各景区企业文化建设、雇主品牌打造，重点强化景区员工服务意识、安全意识、责任意识；规范景区员工关系管理，处理景区重大劳动争议、用工纠纷及人力危机事件（如旺季用工短缺、员工投诉、安全相关人力处置），对接人社、劳动监察、文旅局等政府部门，维护良好政企关系；统筹各景区、子公司人力管控，协调跨景区、跨部门人力调配（重点解决旺季景区人力支援），推动团队协同。
6、团队管理：领导集团人力资源团队，重点培育具备景区人力管理经验的HRBP，搭建适配景区行业的HR团队能力体系，提升团队对景区用工特点、安全管理要求的认知，推动各项人力工作在各景区落地执行，对团队工作成果及景区人力管理成效负责。
7、景区专项人力管理：主导景区人力专项工作，包括但不限于：景区旺季用工招聘与储备、一线员工服务礼仪与安全培训、景区岗位薪酬梯度设计（区分一线操作岗、管理岗、技术岗）、景区安全岗位人力配置与考核、淡季员工技能提升与人员优化等，贴合景区运营全周期需求。
任职要求
一、基本条件
1、学历：统招本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、旅游管理、心理学、法学等相关专业优先，硕士学历加分。
2、年龄：38-48岁，具备大型景区人力高管经验、特别优秀者可适当放宽。
3、证书：持有国家一级人力资源管理师证书，具备经济师（人力资源方向）、景区管理相关证书（如景区职业经理人）者优先。
4、其他：认同集团企业文化，能常驻景区核心项目、接受跨景区出差，精通景区行业特性、服务业劳动法规及文旅行业相关政策，具备强烈的安全意识和服务意识。
二、工作经验
1、总年限：12年以上人力资源全模块工作经验，10年以上集团化/大型文旅企业人力资源全盘管理经验。
2、同岗经验：5年以上大型景区（4A及以上）、文旅集团人事总监及以上高管经验，有景区集团化管理、多景区统筹人力管理经验者优先。
3、行业背景：必须具备4A及以上景区、大型文旅综合体人力高管从业经验，熟悉景区运营全流程（票务、安保、导览、运维、营销）人力管理；有景区扩张、提质升级、旺季用工攻坚、数字化转型（景区智慧人力管理）相关经历者优先。
4、规模要求：曾服务过500人以上集团型文旅企业，具备3个及以上景区、多子公司、跨区域人力管控经验，精通景区一线用工（正式工、临时工、外包人员）管理模式，有景区人力成本管控实战经验。
三、加分项
1、有上市/拟上市文旅集团人力高管经验，参与过IPO人力合规与股权激励设计。
2、具备5A景区、大型主题乐园、文旅度假区人力高管从业背景，主导过景区人力体系升级、旺季用工攻坚等重点项目。
3、主导过景区智慧人力管理系统搭建、线上培训平台（侧重景区员工安全、服务培训）搭建等数字化项目。
4、具备景区安全管理相关人力配置、考核经验，熟悉景区安全生产相关人力管理要求。