货代操作经理

一、岗位职责：
1. DDP专线操作全流程管控
对接公司业务部门，接收并核对客户订单的货物品名、HS编码、件重尺、申报价值等核心信息，确保符合美国海关进口规范；根据货期需求完成订舱、舱位确认，协调仓库入仓、打托、贴标；制作并核对提单、商业发票、装箱单等单证，保障单单一致、单货一致；提前核算并按流程代缴美国进口关税、消费税等费用，规避滞纳金风险。
2. 美国清关专项管理
货物到港前3-5个工作日，向合作报关行提交全套清关文件并预审，核对HTS编码及申报价值准确性；监督报关行按时完成AMS/ISF申报（ISF装船前24小时申报）；协调处理海关查验事宜，提供补充文件，跟踪查验进度；独立解决编码归类争议、扣货、罚款等清关异常问题，制定解决方案并上报管理层；放行后及时衔接拖车调度环节。
3. 美国拖车调度与异常处理
依据货物类型（普货/危险品/超大件）、目的港及收货地址，匹配合规拖车公司与车型，下达提箱、派送指令；实时跟踪拖车运输轨迹，反馈提箱、在途、送达节点；处理车辆故障、路线拥堵、无人签收等异常情况，协调更换车辆或重新预约派送时间；货物签收后督促回收签收单并归档。
4. 资源维护与流程优化
维护船公司、报关行、拖车公司等合作资源，定期评估服务时效、价格及稳定性，提出优化建议；每月复盘清关通过率、拖车准时率、异常处理时效等数据，梳理操作痛点，优化SOP，提升整体操作效率。
5. 团队管理与培训（重点强化）
团队分工与任务管理：根据团队成员技能特长，合理分配订舱操作、单证制作、清关对接、拖车调度等核心任务，明确各岗位工作标准、时效要求及考核指标，确保团队工作有序高效推进。
6.跨部门协同推进：牵头协调操作团队与业务、客服、财务等部门的工作衔接，建立高效沟通机制，及时响应客户需求，解决跨部门协作中的堵点问题，保障订单全链路顺畅履约。