更新于 2月28日

社群私域用户增长经理+双休+高提成

8000-12000元
  • 长沙岳麓区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营能力私域转化社群运营互联网
岗位职责:
1.负责公司私域流量全链路运营,制定私域运营策略,聚焦抖音,小红书等公域渠道流量沉淀,将公域粉丝转化为企业微信/社群用户,搭建私域用户池,实现用户留存,复购及裂变。
2.负责企业微信,社群的搭建及运营,制定社群运营规则,分层运营用户,结合用户需求,输出产品/服务相关内容,提升社群活跃度及用户粘性。
3.搭建企业微信好友、社群、朋友圈的运营SOP,涵盖内容发布节奏、互动机制、转化路径等关键环节,实现社群运营标准化、流程化、提升运营效率。
3.负责私域用户复购运营,制定私域专属活动(复购优惠,专属福利等),结合服务优势,引导用户复购,提升私域用户复购率。
4.负责用户分层管理,针对高价值用户提供个性化服务,打造核心用户群体。
5.负责私域用户裂变,制定裂变策略(邀请有礼等),引导私域用户邀请新用户加入,扩大私域用户池;
6.跟踪裂变效果,优化裂变策略,提升裂变效率。
7.负责私域用户需求调研,收集用户反馈,反馈给社群运营团队,为服务迭代及营销策略优化提供依据;
8.处理私域用户咨询,售后问题,提升用户体验及口碑。
任职要求:
1. 本科或以上学历,有社交电商、微商、Saas软件、零售经验、资讯行业背景优先;
2.熟悉社交电商、社群、分销和会员CRM,有优秀案例优先;
3.沟通能力强,服务型人才,善于与人打交道;
4.业务敏锐度强,对数据敏感,具备良好的数据分析和项目管理能力;
5. 强烈的责任感,上进心,能够自主挖掘客户需求
9.监控私域运营数据(用户新增量,活跃度,复购率,裂变率等),撰写数据分析报告,迭代私域运营策略,解决私域运营中的核心问题(如用户流失,活跃度低等);
10.协同社群运营部,内容与流量中心,实现私域与公域的协同联动。

工作地点

长沙岳麓区麓谷企业广场E区-1栋1单元

职位发布者

陈女士/人事总监

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公司Logo刺猬安全(湖南)信息技术服务有限公司
刺猬安全成立于2019年,是深耕海外服务领域的创新型综合服务商,总部位于湖南,在北京、重庆、南京、海南等地设分公司,形成全国覆盖、全球辐射的服务布局。公司以“安全护航、商贸赋能,让每一次出海都更安心、更高效”为使命,为出海企业及个人提供全周期一体化专业服务,助力客户在全球市场稳健发展。经过多年深耕,公司服务网络已遍及亚、非、拉等60余个国家和地区,在尼日利亚、卢旺达等 20多个重点市场设立服务机构,累计服务超800家企业、覆盖 700多万海外华人,成为客户信赖的海外合作伙伴。业务上形成“安全+商务”双轮驱动模式:安全保障端,构建“风险评估—预警监测—安全管理—应急处置—属地服务”数字化体系,通过 AI智能预警平台(准确率95%)、安全 APP等产品,15个维度全天候监测全球 150+国家风险,依托“1小时属地响应圈”高效处置突发事件 300余起,含刚果(金)“7・03”零赎金救人等标杆案例,累计发布预警及快讯超96万条,为中石油等企业筑牢海外安全防线;商务赋能端,搭建海外商贸服务平台,提供从市场调研、政企对接、商务考察到供应链搭建、纠纷协调的全流程支持,成功落地埃塞俄比亚项目踏勘、尼日利亚商务对接等多个标杆项目。公司核心优势凸显:拥有4000+国别代表、8万+海外联络员及1.2万+自建海外社群,构建广泛高效的属地网络;汇聚顶尖专家与技术人才,自主研发多维风险算法模型及90万条数据量级的安全大数据库,120余人跨领域专家团队提供专业背书,凭借丰富实战经验精准应对海外复杂需求。未来,公司将持续深化全球布局,计划五年内覆盖100个国家、布局500个服务站点,升级AI预警系统至 98%准确率,推行“企业+个人”双轨服务,力争2030年前服务企业1万家、覆盖用户3000万,致力于成为全球出海服务领域标杆品牌。
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