内勤文员

4000-8000元

杭州上城区
四季青
1-3年
学历不限
全职
招5人

职位描述

全白班电话客服

一、话务员岗位职责：

1、提升中国整体家用消防安全意识，为百万家庭带去安全
2、与对政府机关及各企业单位的消防安全负责人进行电话联系，为有需求的企事业单位安排课程，确定会议时间、地点及参会人数，进行会议的前期准备；
3、负责客户的电话回访，询问并记录客户反馈的信息、问题、意见及建议；
4、根据大数据系统中的知识库的信息协客户解决问题

电话推广公课程和维护老客户，客户群体主要是机关，学校，银行，医院，公司等单位，无需电话中销售产品，只需要确定培训日期和地点等细节即可岗位职责

任职资格：

1、16-36岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、电话中无须销售、无须外出
4、要有耐心，不排斥电话沟通
5、有明锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
6、男女不限

【薪资福利】

1、行业竞争力收入，薪资4000-8000元左右

2、五险、8:30-17:00，法定节假日放假