更新于 3月9日

酒店运营助理

4000-6000元
  • 济南历城区
  • 洪家楼
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

门店运营酒店/民宿在线生活服务(O2O)电子商务
岗位职责
  1. 协助运营经理完成携程、美团、飞猪等主流 OTA 平台的日常运营维护,负责房源信息更新、房型库存核对、订单接单与状态同步,确保订单处理零延误。
  2. 配合执行 OTA 平台推广计划,协助完成页面优化、活动报名、素材上传等基础工作,助力提升酒店平台曝光度与排名。
  3. 负责基础数据统计与整理,定期汇总平台流量、订单量、转化率等核心数据,形成简易数据报表,为经理制定运营策略提供支撑。
  4. 实时关注市场动态与周边竞品信息,收集竞品价格、房型、活动等基础数据,做好记录与反馈。
  5. 协助维护 OTA 平台合作关系,对接平台客服处理基础沟通事宜,整理并归档平台合作资源与政策信息。
  6. 及时查看 OTA 平台客人评价,协助处理简单客诉,同步复杂问题至运营经理,跟进问题解决进度并做好记录,助力提升酒店口碑。
  7. 完成运营经理交办的其他日常运营辅助工作。
任职要求
  1. 年龄 18-28 岁,大专及以上学历,专业不限,有酒店前台、OTA 运营相关实习或工作经验者优先。
  2. 熟悉主流 OTA 平台操作流程,具备基础的电脑办公软件(Excel、Word)使用能力,能熟练进行数据录入与简单报表制作。
  3. 具备良好的沟通能力与执行力,工作细致耐心,有较强的责任心。
  4. 对数字敏感,具备基础的市场观察能力,能快速响应运营经理的工作安排。
  5. 具备良好的服务意识,有同理心,能妥善应对基础客诉问题。
  6. 无经验者可接受系统培训,愿意从基础岗位学习,有明确的运营岗位发展意愿。

工作地点

济南市-历城区-花园路168号2301

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王圣祥/人事经理

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公司Logo住满满(济南)信息科技有限公司
【关于我们】住满满是一家专注于酒店行业的一站式代运营服务商。我们深耕酒店OTA(在线旅游平台)运营领域,致力于通过专业的运营策略、精准的营销推广和优质的服务体验,为酒店投资人实现收益的最大化。虽然我们是一支仅有20人的精英团队,但我们摒弃了大公司臃肿的层级结构,采用“扁平化管理”和“专家型培养”模式。团队核心成员均来自一线OTA平台及高星酒店管理集团,拥有丰富的实战经验和成功案例。在这里,你不是一颗螺丝钉,而是能独当一面的操盘手。【我们的成绩】成立至今,住满满已成功服务全国超过80多家酒店,帮助多家合作酒店实现订单量翻倍、好评率飙升。我们相信,小团队也能撬动大市场。【我们在寻找的你】如果你对酒店旅游行业充满热情,渴望在一个快速成长、氛围轻松的团队中实现自我价值,住满满期待你的加入!让我们一起,让每一家酒店都“住满满”!
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