客户价值管理中心副总经理

1-2万

南宁西乡塘区
经验不限
本科
全职
招1人

市场管理风控管理战略管理大客户资源渠道资源技术资源货运物流人工智能云计算

主要职责 1. 战略与计划
1.参与制定公司客户价值战略、中长期业务规划及年度经营目标，提出市场开拓、产品组合和服务模式建议；
2.牵头编制中心年度经营计划和预算，并组织分解落实到各部门及重点项目。
2. 业务统筹与运营管理
统筹管理建立并优化从商机获取、方案设计、签约交付到售后服务、增值挖掘的业务流程与管理规范；
协调解决跨部门、跨区域的业务冲突和重大运营问题，确保业务运转高效有序。
3. 客户与市场管理
1.指导市场研究与客户细分工作，明确目标客户群、重点行业及重点区域；
2.参与重大客户（含区域合伙人、标杆客户等）的开发、谈判与维护，提升客户粘性和合作深度；
3.推动客户价值管理体系建设，包括客户分级、服务策略、定价策略、续约与交叉销售策略等。
4. 技术服务与解决方案
指导技术服务拓展部开展售前技术支持、解决方案设计、项目实施及运维服务体系建设；
统筹公司技术服务产品化工作（服务包、代运营、升级等），推动服务收入和复购率提升；
整合技术研发中心、AI 精选仓拓展部等资源，将产品能力转化为对客户有价值的整体方案。
5. 经营数据与绩效管理
建立中心层面的经营数据指标体系，定期组织经营分析，形成改进措施；
牵头制定并落实各部门绩效考核指标（含销售额、毛利率、交付达成率、客户满意度等），对关键指标结果负责。
6. 团队建设与组织发展参与中心关键岗位的选拔、任用与评价，打造复合型“市场+技术+运营”团队；组织开展业务与管理培训、经验复盘和知识沉淀，提升团队专业能力与协同能力。 7. 制度与风险管理
8. 其他工作

任职资格
1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、计算机/电子信息、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：
2.1 具备 To B 或 To G 相关行业（如智能设备、新零售、软件/系统集成、互联网服务等）市场/销售/运营经验；
有团队管理经验，有从 0–1 或快速扩张阶段管理经验者优先。
3. 专业能力：
3.1 熟悉客户价值管理理念与方法，了解销售管理、项目管理和售后服务体系；
3.2 具备较强的业务规划、数据分析和问题解决能力；
3.3 精通客户沟通谈判，能主导重大项目商务洽谈与方案路演。
4. 综合素质：
4.1 具备较强的组织协调能力和跨部门协同能力；
4.2 结果导向，抗压能力强，适应高节奏与不确定性；
4.3 具备良好的职业操守与风险意识，认同公司合伙人和长期主义文化。

公司介绍

我们是一家致力于成为智慧农业领域的降本增效 AI 技术服务专家的企业，为火龙果全产业链提供首创的“ 一模五定 ”智能化解决方案。以深圳顺诚智能科技有限公司（成立于 2015 年）、广西汇诚智慧农业科技有限公司为技术母体、广西瑞泓智慧科技有限公司为服务主体（定型技术服务），形成“ 研—产—营 ”一体化联合舰队。联合舰队旗下拥有两个品牌：华德 · 智信和萱堂 · 铠诺。华德 · 智信：新质生产力标准推动者，以 AI 技术重塑农业价值，助力乡村振兴。萱堂 · 铠诺：美好生活品质守护者，用 AI 技术构建智慧果链，共建产业新生态。广西瑞泓智慧科技有限公司总部坐落于广西南宁市和德科创园区，是一家深耕 AI 农业赛道的创新型科技企业，以科技赋能农业产业升级、助力乡村振兴战略落地为核心使命。公司坚守 “AI 向善，价值共生” 的核心理念，以 “奋斗为本、价值为纲、持续精益” 为企业精神，创新构建 “华德・智信”“萱堂・铠诺” 双品牌协同发展体系，打通农业从生产端到消费端的全产业链价值闭环，实现全场景、全链路的农业数字化升级。其中，华德・智信聚焦产业前端种植、采收核心环节，主打 AI 智能设备供应与专业技术服务，为种植户提供降本增效的智慧解决方案；萱堂・铠诺聚焦产业后端采购与消费终端环节，主营 AI 精选仓运营与情感化品质服务，精准对接盒马、苏果园等知名终端品牌，搭建产地与市场的高效连接桥梁。公司核心业务覆盖软件开发、智能控制系统集成、智能机器人研发、专用 / 特种设备制造与销售，重点落地智能套网、品级预测、远程定损、“三好” 数据分析等核心技术服务，同步运营 AI 精选仓，打造全链路产业合作生态，构建了 “技术研发 - 设备生产 - 技术服务 - 渠道运营 - 终端对接” 的完整产业布局。公司实行扁平化高效管理模式，设立经营管理中心、技术研发中心、财务法务中心、客户价值管理中心、运营支持中心、综合资源管理中心六大核心部门，组建了专业覆盖技术研发、市场拓展、运营服务、合规管理的全链条人才团队，以佳能、耐克、约翰・迪尔为行业标杆，持续打磨有温度的服务、有魄力的成长、有格局的科技。公司崇尚实干、鼓励突破，搭建了完善的人才成长体系、标准化的管理制度与全流程的合作保障机制，始终致力于让技术有温度、让奋斗有价值、让生命有连接，与合作伙伴、员工、农户实现物质与精神的双重丰收，全力打造国内领先的 AI 农业全产业链服务平台。