空运操作客服

岗位职责
1. 空运全流程操作：负责接收客户订单，安排舱位、运输，并全程跟踪空运货物状态。
2. 单证与系统处理：审核及制作提单等各类单证，并熟练使用CargoWise系统进行数据录入、订单处理和状态更新。
3. 客户与代理沟通：向海外代理发送航班信息、清关文件预报，并处理客户查询。
4. 费用管理：负责对应航线的账单核对、费用核算，并录入系统。
5. 异常处理与报告：处理货物运输过程中的异常情况，并协助完成部门月报表。
任职要求
1. 专业与学历：大专及以上学历，物流、英语或相关专业优先考虑。
2. 语言能力：英语良好（CET-4及以上优先），具备流利的读写能力，能使用英语进行商务邮件沟通。
核心技能：
3.熟练掌握CargoWise系统，持有CargoWise操作人员或资深人员认证者将优先考虑。
4. 熟练使用Office等办公软件。
5. 综合素质：具备出色的沟通能力、学习能力及团队合作精神，工作积极主动，有责任心