青旅店长

6000-8000元

洛阳洛龙区
3-5年
大专
全职
招1人

职位描述

星级酒店经济型酒店民宿青年旅行社

工作地点:关关洛阳(原洛阳大河荟)·懒懒岛青年旅舍
汇报对象:总经理(创办人)
岗位概述:
团队为郑州油化厂创始团队。作为懒懒岛青年旅舍的运营核心，您将全面负责旅舍的日常运营管理与团队建设工作。您需确保为宾客提供卓越的国际化住宿体验，贯彻我们的服务理念与品牌标准，并有效管理运营成本，实现经营目标，主要职责：

1.运营管理:全面负责前台接待、客房服务、安全保卫、设施维护等日常运营环节的监督与管理，确保服务流程顺畅、高效。

2.团队建设:负责前台、客房及志愿者团队的招聘、培训、激励与日常管理，打造一支具有高度服务意识与执行力的专业团队

3.客户体验:处理宾客意见与特殊需求，确保客户满意度维持在较高水平。

4.营销管理:领导执行初期战略和年度营销计划。

5.筹备开业:确保旅舍运营严格遵守消防、卫生及特种行业经营等各项法律法规，协助开业。

任职资格(硬性条件):

1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。

2.3年以上酒店、青旅或服务业管理经验，熟悉前台、客房、安保等全流程出色的沟通、协调和领导能力，能搞定人，也能搞定事最好基本的英语沟通能力，能够应对国际宾客的日常需求。

3.具备良好的服务意识与成本控制意识。有筹开经验我们期待的素质(软性要求)，认同“懒懒岛”品牌文化与“积极放松、深度体验”的价值主张。

4.性格开朗、细致耐心，具备高度的责任心与抗压能力。具备出色的跨文化交流能力，乐于与来自世界各地的宾客及团队成员互动。