物业主管

工作职责
1. 负责文旅项目（如景区、文化场馆等）的日常物业管理，统筹设施设备维护、环境保洁、安全巡查等全流程工作。
2. 制定并执行文旅场景下的物业服务标准，确保游客动线顺畅、公共区域体验优质。
3. 协调处理游客及商户的服务需求与投诉，建立高效的问题响应机制，提升满意度。
4. 统筹物业团队的排班调度与技能培训，强化应急事件（如客流高峰、设备故障）的处置能力。
5. 对接项目方与外部供应商，完成物业费用核算、物资采购及合同执行管理。
任职要求
1. 大专及以上学历，持有物业管理相关证书优先。
2. 具备2年以上物业管理经验，有文旅/商业综合体项目经验者优先。
3. 熟悉物业管理法规及文旅场景的服务规范，能独立制定专项服务方案。
4. 具备较强的现场管控能力与跨部门协调能力，能快速响应突发问题。
5. 服务意识突出，能以游客体验为核心优化物业流程，抗压能力强。