商务跟单

岗位职责
1. 负责短信、语音等全业务商户的跟单跟进，从意向沟通、方案报价、合同签订到售后落地全流程跟进；
2. 整理商户合作资料，录入客户管理系统，更新商户信息、合作进度、费用结算等数据；
3. 对接内部运营、技术、财务团队，同步商户需求，协调解决合同执行、通道开通、售后问题；
4. 负责商户费用结算、对账工作，确保合作款项及时核对与结算；
5. 协助完成业务报表、数据统计，为业务拓展、运营优化提供数据支持；
6. 维护老商户关系，处理商户日常咨询，提升客户续约率。
任职要求
1. 30岁以上，有跟单、客户对接、商务助理相关经验，通信行业优先；
2. 熟练使用 CRM 系统、Excel/Word/PPT 等办公软件，具备基础数据整理能力；
3. 工作细致认真，责任心强，有良好的沟通协调与执行力；
4. 了解运营商短信 / 语音业务基础规则者优先；
5. 具备较强的服务意识和团队协作精神，能适应快节奏工作。