汽车金融运营主管

工作职责
1. 统筹运营部全流程管理，主导标准化运营规范的制定与落地，提升团队整体执行效率。
2. 实时对接上游机构政策更新，组织内部专项学习与信息同步，确保政策落地的准确性。
3. 牵头运营部周度管理会议，跟踪关键业务指标达成情况，推动问题闭环解决。
4. 负责进件全流程风控审核，协同业务部门优化风控标准，平衡风险与业务发展。
5. 搭建运营团队（含新人）培训体系与考核机制，提升团队专业能力与岗位胜任度。
6. 作为业务端与运营部的对接枢纽，协调跨部门资源，高效解决协作问题。
7. 审核运营端日报、一户一档等核心资料，保障数据准确性与档案完整性。
8. 全流程跟进客户投诉处理，制定针对性改进方案，提升客户满意度。
9. 基于运营数据与业务痛点，向管理层输出优化建议，推动运营体系持续迭代。
任职要求
1. 大专及以上学历，3年以上汽车金融或消费金融行业运营管理经验。
2. 具备优秀的团队统筹能力，能独立搭建运营流程与考核机制。
3. 熟悉汽车金融风控逻辑，掌握进件审核、贷后管理等核心环节。
4. 拥有跨部门协同经验，能有效协调业务、风控等多团队资源。
5. 具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动运营优化。
6. 具备良好的沟通表达与问题解决能力，能快速响应业务需求与客户投诉。