系统运维工程师

系统运维员工作要求（含OA运维+AI+小龙虾养殖）
一、核心职责
（一）OA系统运维与用户支持
负责单位OA系统7×24小时稳定运行，每日巡检服务器、数据库、中间件，监控CPU/内存/磁盘/网络与日志，及时发现并处理异常。
快速响应同事使用疑问，提供操作指导、权限配置、流程配置支持；建立分级故障响应机制：一般2小时内响应、8小时解决；重要1小时内响应、4小时解决；紧急30分钟内响应、2小时解决。
负责OA系统bug排查、修复与优化，定期备份数据、清理冗余账号、更新安全补丁，保障系统安全。
整理运维文档、编写使用手册，开展新功能培训，收集并反馈业务需求。
（二）AI技术应用与运维
精通AI基础原理与主流工具（AIOps平台、大模型、Python/Shell脚本、智能监控工具），能将AI用于系统运维。
用AI实现智能告警降噪、异常检测、根因分析、故障预测与自动化自愈，提升运维效率。
用AI辅助OA系统优化，如智能流程推荐、数据统计分析、用户行为洞察。
持续学习AI新技术，探索AI在单位信息化场景的落地应用。
二、任职要求
（一）基本条件
本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业优先。
2年以上系统运维经验，有OA系统（泛微）运维经验者优先。
具备AI应用与小龙虾养殖实操经验者优先。
（二）专业技能
OA运维：熟悉主流OA架构、表单/流程配置、数据库（MySQL/Oracle）、中间件（Tomcat/Weblogic）；掌握Linux/Windows系统、网络与安全基础。
AI能力：熟悉AIOps、大模型应用；能用Python/Shell写自动化脚本；会用AI做异常检测、智能告警、根因分析。
综合能力：沟通服务意识强、问题排查与解决能力强、责任心强、抗压、团队协作、学习能力强。
三、工作标准
OA系统可用率≥99.9%，故障处理及时率100%，用户满意度≥95%。
AI应用有效提升运维效率，减少人工干预，降低故障发生率。