医疗陪护主管（高端）

工作职责
1. 负责医院陪护服务团队的日常管理，制定陪护服务流程与质量标准，确保服务符合医院规范与客户需求。
2. 组织陪护人员的岗前培训与技能提升，包括护理基础知识、沟通技巧及应急处理流程，提升团队专业水平。
3. 协调医院、客户与陪护人员之间的需求，及时处理服务过程中的投诉与问题，保障服务满意度。
4. 定期检查陪护服务质量，收集反馈并优化服务流程，降低风险事件发生率。
任职要求
1. 大专及以上学历，护理、医疗相关专业或有医疗陪护管理经验者优先。
2. 具备2年以上医疗陪护或护理服务管理经验，熟悉医院陪护场景的工作流程与风险点。
3. 拥有良好的沟通协调能力，能有效处理医患、护患之间的关系，解决突发问题。
4. 具备团队管理能力，能制定培训计划并落地执行，提升团队服务效率与质量。