电商客服

工作职责：
1.负责电商平台（视频号小店、抖音小店等）的客户导流进入私域
2.售前支持：了解产品信息，引导交易
3.协助售后服务：处理退换货、投诉等问题
4.了解客户需求，处理投诉，保证满意度
5.反馈售后状态及问题，为运营提供建议
6.完成上级交办的其他任务
任职要求：
1.具备客服经验2年及以上
2.打字60字/分钟以上
3.责任心强，沟通能力好，抗压能力强
4.主动积极，学习能力强
5.有团队精神，相关经验者优先