职位描述
KA大客户
一、核心岗位职责(5-8K 档)1. 团队管理(核心)
- 带领 10-20 人电销团队,完成月度 / 季度业绩指标(如邀约量、转化率、回款额)。
- 负责团队招聘、面试、入职培训(产品知识、话术、合规、系统操作)。
- 日常考勤、现场督导、通话监听、问题复盘,提升人均产能。
- 制定激励方案(开单奖、周冠军、团队 PK),稳定团队、降低流失。
- 拆解目标到日 / 周 / 人,监控接通率、有效通话时长、邀约率、成单率等核心数据。
- 分析数据短板,优化话术、流程与客户跟进策略。
- 处理客户投诉、升级问题,把控服务与合规风险。
- 二、任职要求(5-8K 档) 1. 经验与背景
- 1-3 年电销一线 + 团队管理经验(小团队 / 储备主管优先)。
- 熟悉电销全流程:线索分配→外呼→跟进→转化→售后。
- 有教育、金融、企业服务、本地生活等行业经验者优先。
- 基础领导力:能调动团队、辅导新人、处理冲突。
- 数据敏感:会看报表、找问题、提方案。
- 抗压性强:适应电销高压、高频、高目标节奏。
- 沟通清晰:对内管理、对外协调、话术示范。
- 大专及以上(部分公司高中 / 中专可),不限专业。
- 熟练使用 CRM、外呼系统、Excel 做数据统计。
- 底薪:5000元 / 月
- 个人绩效:10%-20%(与个人 / 团队目标挂钩)。
- 团队提成:团队业绩的1%-5%(5-8K 档多为 2%-3%)。
- 奖金:月度冠军、季度达标奖(500-2000 元)。
- 对接运营、市场、客服,同步线索质量、客户反馈与业绩进度。
- 向上级提交日报 / 周报 / 月报,汇报目标达成、问题与改进计划。
工作地点
上海嘉定区北虹桥电商大厦

认证资质
营业执照信息

更新于 3月30日


