售后客服专员

岗位内容：
1. 负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 接听客户电话，解决客户所提出的问题。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有2年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。