客服专员

综合4.4-5.5k，结构是固定薪资+绩效，入职一个月内购买五险一金，交通便利
岗位有早晚夜班，月休6天，排班调休制，节假日会有值班轮班情况，部门会根据情况合理排班，具体班次如下：
（早班、中班）8:00-16:00、9:00-17:00、12:30-20:30
（晚班）14:00-22:00、14:30-22:30、16:00-00:00（补贴20元/次）
（通宵班）22：30-8：00（中间休息2h）、0:00-9:00（中间休息1.5h）（补贴10
岗位职责：
1、通过接听当天400来电的投诉电话、收集公众号投诉信息及相关部门反馈，根据客户的问题进行记录和登记；
2、协助线下门店处理售后客诉和舆情客诉等事件内容