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一、岗位职责
1. 办理宾客入住、退房及结算手续,精准录入宾客信息。
2. 解答宾客咨询,处理简单投诉,提供酒店及周边信息指引。
3. 管控房态与钥匙,做好交接班记录,协助行李寄存、叫醒等服务。
二、聘用条件
1. 大专及以上学历,18-30周岁,形象气质佳。
2. 熟练操作办公及酒店预订系统,普通话标准,具备基础英语沟通能力。
3. 服务意识强,沟通应变能力优,可适应轮班制,有相关经验者优先。
✅ 福利亮点
1. 五险+双休、免费工作餐&宿舍、免费工服,完善培训奖励体系
2. 线上线下营销绩效提成、星级办公环境、定期人才培养+多彩员工活动。