客服经理

1.大专及以上学历，有五年以上工作经验，熟悉互联网、电商平台者优先；
2.需要具备市场/商务/销售相关工作背景，积极主动，沟通好、交际能力强，具有市场策划拓展能力；
3.具备良好的客户服务意识，能够解决问题，有较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验；
4.对互联网行业感兴趣，对网络销售有较高的热情，接受工作挑战，并能承受较大的工作压力，及较强的数据分析能力；
5.诚信正直，积极主动，有良好的情绪控制能力及抗压能力，逻辑思维清晰，有良好的沟通能力，有较强的推广和维护客户能力；
6.做好内部协调工作，以便能够顺利的成交每一项业务，负责好各个部门之间、上下级之间、资源分配协调等工作，以便信息都能够准确的、顺畅的传达到位；
7.贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律、法规，在规定时间内保数量、保质量的完成公司下达的各项工作指标，有质量有效率的完成工作任务;
8.在上级的指示下制定销售计划，确定销售计划的重点内容和工作目标，根据市场的情况制定不同的营销策略，进行相应的策略规划调整，部署并实施保证销售任务的完成；
9.负责客服团队的日常管理工作，包括项目团队的组织建设、培训、考核等.