店铺客服助手

【岗位职责】 电子商务，无经验要求，学历不限，初中及以上即可，年龄不限，薪资5-7k 13薪； 负责客户在线接待与咨询答复，耐心解决用户问题； 定期更新商品信息与详情页内容，协助优化商城页面； 根据客户需求推荐合适的产品方案，促进订单转化； 跟踪客户订单与售后问题，确保服务体验良好； 收集客户意见与市场反馈，协助改进业务流程； 完成上级交办的其他工作任务。 【任职要求】 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，态度亲和； 有责任心，有耐心，善于倾听客户需求； 熟练操作电脑或手机，掌握基本办公软件； 有客服、电商或销售经验者优先考虑。 福利：基本薪资 + 绩效提成 + 社保补贴