400-885-9898
职位描述
投诉客服倒班制
【工作职责】：
1.具备风险客诉识别能力，和风险意识；
2.根据事件分级，及时有效的处置工单，对工单的响应率、完结率、质检和合格率等指标负责；
3.工作中发现的产品、系统、流程等问题及时上报/给出建议；
【任职要求】：
基础要求：
1.具备风险客诉识别能力，和风险意识；
2.根据事件分级，及时有效的处置工单，对工单的响应率、完结率、质检和合格率等指标负责；
3.工作中发现的产品、系统、流程等问题及时上报/给出建议；
【任职要求】：
基础要求：
1.有二年以上客诉处置经验或者一年以上出行安全处置经验；
2.中文打字速度50个/分钟；
3.普通话标准、口齿清楚、语速适中；
4.接受早中晚不同班次的排班，接受轮休制，节假日值班；
5.业务高峰、休息和节假日服从管理安排加班；
3.普通话标准、口齿清楚、语速适中；
4.接受早中晚不同班次的排班，接受轮休制，节假日值班；
5.业务高峰、休息和节假日服从管理安排加班；
工作时间：早7：30~晚23:00 ；上午休二
在此范围内排班一个班次8小时，23点班次额外有额外补助
福利待遇：入职即上五险一金
工作地点
北京昌平区中国电子基地
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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职位发布者
赵珺/人事经理
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雄安荣吉科技有限责任公司雄安荣吉科技有限责任公司（简称“雄安荣吉科技”）于 2025年 11月正式落户雄安新区，秉持“诚信为吉，专业致荣，共赢共生，创新赋能”的核心企业文化；以“精准匹配、专业服务”为服务准则，已搭建起成熟的人力资源服务体系，具备齐全业务资质与丰富实操经验。可提供人力资源全流程服务、雄安本地人才引进专项对接，还能为各类企事业单位量身打造覆盖人才招聘、配置、管理的一体化人力方案，助力企业快速锁定适配人才，夯实人力根基。
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