400-885-9898
职位描述
电话客服投诉客服VIP客服互联网
【岗位职责】
1.负责服务类、审核类BPO外包交付管理，可以有效识别供应商运营风险，并采取行动方案，保障业务平稳运行； 2.负责整体资源管理，横向拉通多家供应商不同业务项目资源，进行整体调配，确保业务交付时效，通过对供应商招聘，培训，运营和绩效改进等环节的管理，保证供应商质量交付；
3.具有业务思维，可深入了解业务上下游链路，并根据业务服务流程，提供适配的外包商考核方案；
4.负责离岸场地的安全管理，通过定期巡检的方式，保证场地环境、人员，设备，网络的安全。
【岗位要求】
1.大专及以上学历，3年及以上工作经验，有互联网呼叫中心类、供应商管理工作经验者优先考虑；
2.精通呼叫中心各岗位职能运作流程，对业务外包有精准的理解，有项目管理经验；
3.跨部门，对外沟通能力强，具有良好团队合作精神和协作能力；
4.有较强的逻辑思维能力，能够从业务诉求中抽炼核心场景，与各业务及运营团队沟通，共同推进业务进展，而非简单接受需求实现
【福利待遇】
周末双休，五险一金，全勤奖，绩效奖
工作地点
北京昌平区中国电子基地
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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赵珺/人事经理
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雄安荣吉科技有限责任公司雄安荣吉科技有限责任公司（简称“雄安荣吉科技”）于 2025年 11月正式落户雄安新区，秉持“诚信为吉，专业致荣，共赢共生，创新赋能”的核心企业文化；以“精准匹配、专业服务”为服务准则，已搭建起成熟的人力资源服务体系，具备齐全业务资质与丰富实操经验。可提供人力资源全流程服务、雄安本地人才引进专项对接，还能为各类企事业单位量身打造覆盖人才招聘、配置、管理的一体化人力方案，助力企业快速锁定适配人才，夯实人力根基。
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