电商运营总监

1. 负责企业用户体系的建立、维护和完善，对用户进行分层运营和生命周期管理，通过各种运营手段与工具，有效提升用户的留存、活跃与转化及用户粘性和用户忠诚度；

2. 用户生命周期管理 ，基于数据洞察，分析用户生命周期，制定处于不同阶段的运营策略，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度；

3. 每日后台监控数据（成交，商品管理，库存管理），根据业绩、市场反馈对运营项目进行监控和数据分析，指导市场推广；负责根据业务模式,探究新的数据模型,优化业务模式

4. 深度分析运营数据，不断优化运营策略。负责通过数据的分析,预估销售走势,发现新的业务增长点；负责数据的比对及分析,发现销售过程中存在的业务问题,提出优化建议

5. 负责商城用户端的整体产品规划和产出;注重用户体验,细节控；擅长通过数据驱动产品,有能通过用户为分析、业务指标追踪等手段,寻找可优化方向,抓住核心问题,形成具体需求。

6. 与各个业务线、运营团队等在用户拉新、留存、促活方面紧密配合,持续提升端转化能

7. 负责社区用户的线上拉新、促活、留存全生命周期管理,通过社群运营、小程序等渠道,提升用户的复购率及品牌忠诚度。

8. 策划线上用户活动,结合线下团长点位为投放在社区的特点,设计运营方案;设计并执行社区运营策略,促进用户增长和参与度提升。

9. 搭建线上营销体系,包括内容运营，裂变活动老带新返现、拼团优惠、精准投放社群广告、本地生活平台合作,提升品牌曝光及用户转化率；维护和管理社群,及时解决用户问题和反馈

10. 打造运营官方账号微信公众号、视频号、抖音号，快手号，小红书等,输出高价值内容,打造实惠便捷的品牌心智

11. 监控核心线上数据指标GMV、转化率、复购率、客单价等,通过数据分析定位运营问题如用户流失原因、活动效果不佳,输出优化方案并推动落地；与各部门合作,开展线上/线下运营活动,增加用户互动和社群粘性；定期分析用户数据和市场趋势,制定相应的运营方案；

12. 完成领导交办的其他工作

任职要求：
1.专科及以上学历，具有2年以上社区团购运营或食品饮料/快消品类的相关线上运营工作经验；电子商务运营经验，有快消行业运营经验者优先；
2.掌握行业知识，了解快消市场现状，有一定的数据分析能力和市场洞察能力；
3.具备商务谈判能力，有良好的心理素质和人际交往、公关能力；
4.逻辑思维清晰，具有较强的数据分析和提炼总结能力，能主导关键问题、复杂问题的分析，根据分析结果制定运营策略并落地执行。
5.熟悉社区运营流程和方法,对社交媒体有深入了解；具备较强的数据分析和处理能力。
6.良好的沟通协调能力和团队合作精神