订单文员

岗位职责
1.接收各类眼镜订单，精准录入验光数据、产品参数、交货要求等信息，确保订单完整无误。
2.核对订单细节，对接生产、仓储物流部门同步进度，反馈异常并协调解决相关疑问。
3.跟踪订单全流程，反馈发货及物流信息；订单完成后整理资料，规范归档备查。
4.解答客户关于订单、交货、售后等咨询，妥善处理简单诉求，疑难问题及时上报。
5.统计订单相关数据，编制各类报表，提交上级提供决策支持。
6.协助整理订单文件、维护客户档案，配合各部门协同工作，完成上级交办的临时任务。
任职资格
1.大专及以上学历，有眼镜行业经验者或眼视光专业优先。
2.品行端正、细心严谨，有良好的服务意识和沟通能力，责任心强。
3.认真主动，执行力、抗压能力强，遵守公司制度，严守商业机密，有团队意识。