运营主管-物流、金融

一、岗位职责
1. 负责二级公司日常运营支撑工作，为业务全流程提供指导与保障。
2. 执行平台日常运营策略，监控运单、结算、协议等关键流程合规落地。
3. 负责客户资料审核、订单执行跟进、协议审核与管理，确保操作规范准确。
4. 指导客户与司机使用平台功能，解答操作疑问，提升用户体验。
5. 对接客户、司机及内部团队，处理运输异常、客户咨询与投诉，维护合作关系。
6. 负责运单管理、运费结算、运输监管等流程支持，保障环节顺畅。
7. 开展运营数据统计与分析，协助优化运力匹配效率、运输时效及业务流程。
二、任职要求
1. 1年及以上物流/网络货运运营相关工作经验，有平台型物流企业从业经历优先。
2. 熟悉网络货运平台全流程操作，掌握系统使用、协议管理、运单管理、运费结算、运输监管等关键环节。
3. 工作细致严谨，具备较强的流程把控与风险识别意识。
4. 沟通协调能力强，能高效对接多方主体，妥善处理运输异常与突发问题。
5. 抗压能力突出，适应快节奏、高强度工作环境，稳定保障服务质量。
6. 熟练使用Office等数字化办公软件，具备基础数据整理与分析能力。
7.统招本科及以上学历；35岁及以下。