4s店汽车服务顾问

工作内容：
1，按照车辆接车流程进行接待，在指定位置进行故障初步诊断，并给客户提供服务咨询；
2，根据客户最初的情况表述，按照BMW标准开立工单，及时与维修人员进行信息确认；
3，及时回答并解决客户所提出的问题，与客户保持良好的沟通状态；
4，实时确认滞留车辆统计，并保持进度跟踪；
5，及时将接待数据录入Spark系统，更新数据库并确保信息正确无误。
岗位要求：
1，汽车相关专业毕业，有驾照；
2，能独立进行车辆故障的初步诊断；
3，有4S店服务顾问经验者优先。