口腔咨询师

工作职责
1. 负责到店客户的全程接待与深度咨询，结合客户口腔状况与需求，提供个性化诊疗方案建议。
2. 清晰讲解正畸、种植等口腔项目的流程、优势、费用及术后护理要点，消除客户顾虑并引导完成预约、缴费转化。
3. 建立完善客户档案，定期开展售后回访（含恢复情况跟踪、复诊提醒），挖掘老客户二次消费及转介绍机会。
4. 与医护团队高效协同，准确传递客户需求，协助协调诊疗安排，保障服务流程顺畅。
5. 参与社区义诊、线上推广等门店宣传活动，收集客户反馈与市场信息，统计咨询转化率、满意度等数据并上报。
任职要求
1. 口腔医学、护理、医学美容等相关专业优先，有口腔行业咨询经验者可放宽专业限制；熟悉常见口腔疾病知识及正畸、种植等项目的技术特点与收费体系。
2. 沟通表达能力突出，善于倾听需求，能用通俗语言解释专业内容，具备强销售转化意识与技巧。
3. 服务意识佳，有耐心与同理心，能妥善处理客户异议，维护门店口碑；抗压能力强，目标感明确，可适应含周末轮班的工作节奏。
4. 熟练使用Word、Excel及e看牙系统，具备客户档案管理与基础数据统计能力。
5. 形象气质佳、亲和力强，无不良职业记录；持有口腔执业助理医师证、护士执业证者优先。
补充说明
1. 薪酬结构：底薪4000-6000元+5%-15%业绩阶梯提成+奖金，综合月薪8000-20000元，业绩优异者上不封顶。
2. 福利保障：五险一金、带薪年假（符合条件者）、生日福利。
3. 成长支持：免费提供口腔知识、咨询技巧、产品迭代等专业培训；清晰晋升通道（咨询师→资深咨询师→咨询主管→门店负责人）。
4. 其他福利：员工口腔诊疗折扣、团建活动、下午茶、餐补。
5. 排班信息：含周末轮班。