400-885-9898
职位描述
售前客服电话客服全白班咨询服务企业服务互联网
1.拨打客户电话或在线咨询；
2.提供解决方案；
3.维护良好的客户关系，提升满意度；
4.收集客户资料
具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。
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具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。
工作地点
上海市-奉贤区-南桥镇金海公路2898弄-17号杨跃路鸿祥莱文化科技有限公司一楼
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职位发布者
毛先生/人事专员HR
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上海鸿祥莱文化科技有限公司岗位职责:1.通过电话主动联系客户，深入了解客户需求，提供专业的金融产品介绍和咨询。2.维护和建立良好的客户关系，保持持续的沟通以确保服务质量。3.准确记录客户信息及沟通内容，确保数据的准确性和安全性。4.积极响应客户反馈，及时解决客户问题和异议。5.与团队成员紧密合作，共同完成销售目标和客户服务目标。任职要求：1.具备出色的沟通技巧和说服能力，能够有效地与客户建立联系。2.具有较强的学习能力和自我驱动力，能够快速掌握金融市场的相关知识。3.具备良好的团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用。4.对金融行业有浓厚的兴趣，能够准确理解客户的财务需求。5.具备良好的客户服务意识，能够提供专业的咨询和解决方案。
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