岗位内容:
1. 基于客户预算、行程偏好、会议规模等核心需求,定制专属旅游路线或会议旅游方案,并完成产品订购、行程确认、会议场地协调等全链路服务;
2. 维护与酒店、地接社、景区、会议场地供应商的合作关系,实时跟进服务质量,快速响应并解决客户旅途中或会议期间的突发问题。
3. 维护与各类旅游服务供应商之间的良好合作关系,保证顾客旅游期间的服务质量;
4. 研究旅游市场动态,进行市场调研并推广公司旅游产品。
任职要求:
1. 具备较强的沟通协调能力,善于发现顾客需求并根据顾客特点提供相应服务;
2. 具备一定的旅游市场、旅游常识及相关法律法规知识;
3. 具备较强的学习和适应能力,能够适应高强度的工作环境;
4. 良好的服务意识,阳光开朗,心态积极乐观;
5. 工作认真负责,具有团队协作意识。
6. 大专学历,英语熟练。