更新于 4月8日

电话客户服务专员

3000-6000元
  • 无锡 滨湖区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服
我们正在招聘一位专业客服专员,负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.接听客户电话或在线咨询,解答客户问题;
2.处理客户投诉,提供及时有效的解决方案;
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力;
4.有客服工作经验者优先考虑。
5:大专以上学历优先

工作地点

工作地点
无锡滨湖区华东大厦
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公司信息

公司介绍

中国人寿是‌国有特大型金融保险企业‌,也是中国资本市场重要的机构投资者,其前身可追溯至1949年成立的原中国人民保险公司。经过多次重组与改制,2003年正式变更为中国人寿保险(集团)公司,总部设在北京。目前,中国人寿已发展成为涵盖保险、投资、银行三大板块的综合性金融集团,旗下拥有8家一级子公司、广发银行等全国性金融机构及多所专业院校。业务范围覆盖寿险、财险、年金、资产管理、财富管理、海外投资等多个领域,累计为超8亿客户提供服务。截至2024年,中国人寿集团合并营业收入突破‌1.1万亿元‌,合并保费收入超‌8200亿元‌,合并总资产近‌7.5万亿元‌。公司在境内外拥有2万多家分支机构及网点,服务网络覆盖广泛。2024年,中国人寿品牌价值首次突破5000亿元,达‌5019.85亿元‌,位列“中国500最具价值品牌”第5位。在社会责任方面,中国人寿积极参与国家重大项目建设保障,如C919大飞机试飞、农民工工资履约保险等,并设立大健康、大养老等产业基金,助力构建多层次社会保障体系。

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