汽车售后接待

工作职责：
1.负责按业务规范流程及时.热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。
2.负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，合理安排车辆进厂维修；
3.为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
4.主动和客户沟通，确定合理的维修方案；
5.检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；
6.交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
7.处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。
任职要求：
1.大专以上学历，年龄：25-38岁，男女不限；
2.能够熟练驾驶，能熟练使用办公软件；
3.有较强的协调能力和服务意识；有较强的沟通能力；
4.工作责任心强，服从领导，能够承受较大的工作压力。
5.有汽车维修接待服务经验者或有销售经验。
上班时间：9:00-18:00；月休四天，
薪资：6000-10000
福利待遇：社会保险，绩效奖金，通讯补助