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汽车售后接待

6000-10000元
  • 北京顺义区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车维修店汽车理赔
工作职责:
1.负责按业务规范流程及时.热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意。
2.负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,合理安排车辆进厂维修;
3.为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
4.主动和客户沟通,确定合理的维修方案;
5.检查完工车辆,做出初步结算,通知客户,安排取车;
6.交车前向客户讲解使用注意事项,解释收费标准,配合财务部进行结算;
7.处理客户投诉,解答客户疑问,并提出建议。
任职要求:
1.大专以上学历,年龄:25-38岁,男女不限;
2.能够熟练驾驶,能熟练使用办公软件;
3.有较强的协调能力和服务意识;有较强的沟通能力;
4.工作责任心强,服从领导,能够承受较大的工作压力。
5.有汽车维修接待服务经验者或有销售经验。
上班时间:9:00-18:00;月休四天,
薪资:6000-10000
福利待遇:社会保险,绩效奖金,通讯补助

工作地点

北京顺义区金运服务

职位发布者

张娜/人事经理

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